Conditions d’utilisation

1. Bienvenue à Rikai

1.1. Bienvenue à Rikaï. Les conditions générales suivantes (ci-après « CONDITIONS »  appelé) font partie du contrat de service entre vous et Rikai AG (ci-après « Rikai »« nous »« notre »  ou alors « nous »  mentionné), en tant qu’opérateur d’une plate-forme avec laquelle vous en tant qu’utilisateur (ci-après « utilisateur »  ou alors « Eux »  appelé) peut obtenir des services. Notre plateforme offre entre autres les fonctions suivantes : prise de rendez-vous, analyse et communication des tests de santé avec des informations de santé personnalisées, vue historique et analyse des facteurs de santé.

1.2. Les offres en ligne de Rikai (tous les logiciels, services et autres technologies) sont présentées ci-dessous « Plateforme Rikai »  appelé.

Mise en garde importante : VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE FAISONS PAS DE DIAGNOSTIC MÉDICAL. OBTENEZ UN AVIS MÉDICAL SI VOUS ÊTES PRÉOCCUPÉ PAR VOTRE ÉTAT DE SANTÉ. EN CAS D’URGENCE, VOUS DEVEZ CONTACTER IMMÉDIATEMENT LES SERVICES D’URGENCE. TOUTE QUESTION CONCERNANT LES CONDITIONS MÉDICALES DOIT TOUJOURS ÊTRE CONSULTÉE AVEC VOTRE MÉDECIN OU AUTRE PRESTATAIRE DE SOINS DE SANTÉ QUALIFIÉ. VOUS NE DEVEZ JAMAIS IGNORER UN AVIS MÉDICAL QUALIFIÉ OU REPORTER LE RENDEZ-VOUS D’UN MÉDECIN EN RAISON DE LA CONFIANCE AUX INFORMATIONS QUE VOUS AVEZ LU, VUE OU ENTENDU SUR LA PLATEFORME RIKAI.

2. Conditions d’utilisation

2.1. Nos offres, informations, etc. s’adressent exclusivement aux personnes résidant en Suisse.

2.2. Afin de pouvoir utiliser la plateforme Rikai, vous devez accepter ces termes et conditions. Si vous n’acceptez pas les présentes CGV, il vous est interdit d’utiliser ou d’accéder à la plateforme Rikai.

2.3. La plateforme Rikai est exploitée par Rikai AG (CHE-292.353.217), une société anonyme de droit suisse dont le siège social est situé Sagiweg 1, 8542 Wiesendangen.

2.4. Si vous souhaitez nous contacter, veuillez nous envoyer un e-mail à notre service client. Vous pouvez l’atteindre à info@rikai.ch .

3. La relation juridique entre vous et Rikai

3.1. Les présentes CG s’appliquent à l’utilisation de la plateforme Rikai et contiennent les conditions dans lesquelles nous vous permettons d’utiliser la plateforme Rikai. Il est important que vous lisiez et compreniez ces Termes et Conditions avant d’utiliser la Plateforme Rikai. S’il y a quelque chose que vous ne comprenez pas en rapport avec les Termes et Conditions, veuillez nous contacter à info@rikai.ch

3.2. Vous ne pouvez créer un compte sur la plateforme Rikai que si vous acceptez les présentes conditions générales. 

4. Informations que nous recueillons à votre sujet

4.1. Il est très important pour nous de protéger votre vie privée et vos données personnelles (ci-après « Données personnelles »  appelé) pour protéger. Vos données personnelles sont collectées, stockées et traitées dans le cadre de l’utilisation de la plateforme Rikai et de nos offres conformément à la loi suisse sur la protection des données. Veuillez lire notre Politique de confidentialité .

5. La plateforme Rikai

5.1. L’utilisation de la partie publique de la plateforme Rikai et la création d’un compte personnel sont gratuites. L’utilisation des offres est payante. 

5.2. La plate-forme Rikai NE diagnostique AUCUN problème de santé et ne vous indique pas non plus comment traiter votre état, le cas échéant. Pour les diagnostics médicaux et le traitement des problèmes de santé, contactez un médecin de votre choix. 

5.3. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos données de connexion et de toute activité dans votre espace personnel. Dans le cas où vous suspecteriez que votre compte ait pu faire l’objet d’une utilisation abusive, vous vous engagez à nous en informer immédiatement ( www.rikai.ch/Contact ).

6. Votre droit d’utiliser la plateforme Rikai

6.1. La Plateforme Rikai ainsi que les matériaux et le contenu qu’elle contient sont et resteront notre propriété ou la propriété de ceux qui nous ont autorisé à le faire. Nous vous accordons le droit d’utiliser ces matériaux et contenus uniquement dans le but d’utiliser la plateforme Rikai resp. Nos offres. Si vous utilisez la plateforme Rikai pour le compte d’une autre personne, vous êtes seul responsable de vous assurer que l’utilisation de cette personne est autorisée en vertu des réglementations sur la protection des données et d’autres dispositions légales. En particulier, vous êtes tenu d’obtenir le consentement correspondant de l’autre personne et de l’informer du contenu et de la portée de nos conditions générales et de nos Protection des données  informer.

6.2. Nous vous accordons le droit d’accéder et d’utiliser personnellement la plateforme Rikai. Votre droit d’accéder à la plateforme Rikai ne nous empêche pas d’accorder à d’autres personnes le droit d’accéder à la plateforme Rikai.

6.3. Votre droit d’utiliser le nom « Rikai » ou toute marque, logo, nom de domaine ou autre identifiant de marque distinctif est limité dans la mesure décrite dans les présentes Conditions.

6.4. En échange de votre engagement à respecter ces Conditions, nous vous accordons un droit limité, non transférable, non sous-licenciable, personnel, non exclusif et révocable d’accéder à la Plateforme Rikai. Ceci est soumis aux conditions énoncées dans les présentes conditions générales ou dans la déclaration de protection des données.

6.5. En tant qu’utilisateur, vous vous engagez à vous abstenir de ce qui suit, à moins que ce comportement ne soit expressément autorisé en vertu des présentes conditions générales ou en vertu de la loi sur le droit d’auteur obligatoire afin de permettre l’utilisation de la plateforme Rikai conformément à son utilisation prévue et/ou si cela est essentiel dans afin de pouvoir accéder à l’information recevoir le nécessaire pour réaliser l’interopérabilité avec d’autres programmes :

  1. 1. En tant qu’utilisateur, vous vous engagez à ne pas reproduire ou copier notre plateforme Rikai, en tout ou en partie.
  2. 2. En tant qu’utilisateur, vous vous engagez à ne pas vendre, donner ou mettre à disposition de toute autre manière notre plateforme Rikai, en tout ou en partie, à une autre personne.
  3. 3. En tant qu’utilisateur, vous vous engagez à ne modifier en aucune manière notre plateforme Rikai, en tout ou en partie.
  4. 4. En tant qu’utilisateur, vous garantissez que vous n’essayerez pas de déterminer ou d’accéder au code source de notre plate-forme Rikai, en tout ou en partie, à moins qu’il n’ait été expressément publié par nous et rendu public.

6.6. Vous êtes conscient et reconnaissez que toute information confidentielle, droits d’auteur d’utilisation, d’exploitation et droits d’auteur accessoires et autres droits de propriété intellectuelle qui existent en relation avec notre plate-forme Rikai, en tout ou en partie, nous appartiennent ou appartiennent aux personnes qui nous conseillent à cet égard. une licence.

6.7. Rétroaction/Enquêtes. Lorsque vous nous fournissez des commentaires, des idées ou des suggestions, ou lorsque vous répondez à des sondages liés à nos Services (ci-après « Retour » mentionnés), vous reconnaissez que les commentaires ne sont pas confidentiels et que vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, irrévocable, perpétuelle, libre de droits et illimitée pour utiliser vos commentaires de quelque manière, à quelque fin que ce soit, et par tout support ou technologie actuellement connu ou inconnu, en tout ou en partie, et sous une forme modifiée ou non modifiée. Nous utiliserons toujours vos commentaires conformément aux présentes conditions d’utilisation, à notre politique de confidentialité et à toute autre loi applicable.

7. Votre utilisation de la plateforme Rikai

7.1. Outre les autres dispositions des présentes Conditions Générales, cette section décrit certaines règles applicables à l’utilisation de la Plateforme Rikai (ci-après la « Règles »  appelé).

7.2. Tout ce qui est mentionné ci-dessous concerne des choses qui sont interdites lors de l’utilisation de la plateforme. Il vous est interdit de :

7.3. Le non-respect de la Toute violation des règles énumérées à la section 7.2 constitue une violation substantielle des présentes conditions générales et peut nous amener à prendre les mesures suivantes, individuellement ou collectivement, à notre seule discrétion :

7.4. La réaction à une rupture de contrat commise par vous n’est pas limitée à la clause ci-dessus. Étapes décrites à la section 7.3, c’est-à-dire que nous avons le droit d’entreprendre toute autre étape conformément aux conditions générales et aux dispositions légales.

8. Résiliation de notre relation contractuelle

8.1. Si, à tout moment, vous estimez que vous n’acceptez plus ces CGU ou la Politique de confidentialité, vous êtes tenu de cesser immédiatement d’utiliser la Plateforme Rikai.

8.2. Vous avez le droit de cesser d’utiliser la plateforme Rikai et de demander la suppression de votre compte à tout moment, y compris si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications de la plateforme ou les présentes CGV. Veuillez suivre les instructions de désactivation de votre compte décrites sur la plateforme Rikai.

8.3. Nous pouvons résilier valablement le contrat conclu avec vous moyennant un préavis de deux semaines.

8.4. Votre et notre droit de résilier ce contrat pour un motif valable reste inchangé. Une raison importante pour nous est en particulier, mais pas exclusivement, si vous violez des dispositions contractuelles essentielles (en particulier la section 7.2) et s’il peut être supposé en raison de circonstances externes que vous utilisez nos services de manière abusive. S’il existe une raison importante, nous sommes également autorisés à bloquer votre autorisation d’accès à la plateforme Rikai, sauf si d’autres mesures plus douces interviennent.

8.5. Si vous ou nous désactivons votre compte comme décrit dans cette section ou retirons votre droit d’accès à la plateforme Rikai, nous supprimerons les données personnelles détenues à votre sujet conformément à notre politique de confidentialité (et conformément aux exigences légales applicables) ; nos droits d’utiliser ces données sous une forme anonyme restent inchangés. Vous perdrez également le droit qui vous est accordé d’accéder à notre Plateforme Rikai.

9. Notre obligation/responsabilité envers vous

9.1. Toute information qui vous est fournie sous forme de texte, sous forme de déclaration faite ou par inférence, par le biais de la plateforme Rikai concernant les symptômes que vous avez signalés est à titre informatif uniquement. Les informations sont fournies par Rikai « telles quelles » sans aucune garantie, garantie ou représentation d’aucune sorte.

9.2. Vous ne devez entreprendre aucune action sur la base des informations mises à disposition via la Plateforme Rikai sans consulter au préalable un médecin ou un autre personnel médical.

9.3. En raison de la nature d’Internet et de la technologie, nous ne pouvons pas promettre que vous pourrez utiliser la Plateforme Rikai à tout moment sans interruption, retard ou erreur, et que la Plateforme répondra toujours à vos attentes. Pour cette raison, nous ne pouvons assumer aucune obligation concernant les performances ou la disponibilité de la plateforme Rikai dans les présentes conditions générales. Nous excluons également expressément toute responsabilité pour les défauts de la plateforme Rikai qui existaient entre vous et nous au moment de la conclusion du contrat pour l’utilisation de la plateforme Rikai.

9.4. Si vous subissez des dommages du fait de l’utilisation de la plate-forme Rikai, nous ne sommes responsables que de l’intention et de la négligence grave. En outre, nous sommes responsables de la violation par négligence d’obligations contractuelles essentielles, dont le respect est essentiel à la bonne exécution du présent contrat, dont la violation compromet la réalisation de l’objet du contrat et dont vous, en tant que l’utilisateur peut compter régulièrement. Dans ce dernier cas, cependant, nous ne sommes responsables que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Nous ne sommes pas responsables de la violation par négligence légère d’obligations autres que celles spécifiées dans les phrases précédentes. Les exclusions de responsabilité ci-dessus ne s’appliquent pas en cas d’atteinte à la vie, au corps et à la santé ou de responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

10. Services tiers

10.1. Si et dans la mesure où notre plate-forme contient des liens vers d’autres sites Web et ressources exploités par des tiers, ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité.

10.2. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler le contenu de ces sites Web ou ressources tiers et nous ne sommes pas responsables du contenu des informations ou sites Web liés ou encadrés. Nous ne serons pas responsables des dommages financiers ou physiques que vous pourriez subir à la suite de ou en relation avec votre utilisation de ces sites Web ou ressources.

11. Modifications de la Plateforme

11.1. Nous mettons constamment à jour et améliorons la plateforme Rikai. Nous nous efforçons constamment de vous fournir de nouveaux services et fonctionnalités innovants. Des améliorations et des mises à jour sont également apportées pour s’adapter à l’évolution des technologies, des comportements et de la façon dont les gens utilisent Internet.

11.2. Nous nous réservons le droit de modifier une partie spécifique d’une fonctionnalité spécifique à la plate-forme en mettant à jour, en réinitialisant et en interrompant le service ou le support de la plate-forme Rikai. Ces changements peuvent affecter vos activités sur la plateforme Rikai. Les changements peuvent également inclure la suppression, la modification ou la réinitialisation des fonctionnalités que vous utilisez. Si vous vous êtes inscrit, nous vous informerons séparément des modifications et de vos droits en cas de modifications (voir section 12.3.).

12. Modifications des Termes et Conditions

12.1. Nous nous réservons le droit de modifier, d’adapter ou de compléter les présentes CGV. La version la plus récente des CGV est disponible sur notre site Internet (rikai.ch).

12.2. Les modifications éventuelles de ces CGU sont généralement apportées en raison de l’ajout de nouvelles fonctionnalités à la Plateforme Rikai ou de modifications des lois ou réglementations applicables.

12.3. Vous serez informé au moins 30 jours calendaires avant l’entrée en vigueur des modifications ou ajouts aux CGV. Si vous utilisez la plateforme Rikai au-delà de la date des modifications et ajustements annoncés des Conditions Générales, les modifications et ajouts seront réputés avoir été convenus comme étant effectifs à compter de leur entrée en vigueur. Un droit de résiliation reste inchangé.

13. Documents régissant la relation contractuelle entre vous et nous

Avec le paiement de l’une de nos offres, un contrat valable est conclu en relation avec l’offre commandée/réservée/payée.

La version actuelle des CG comprend toutes les autres dispositions qui régissent la relation contractuelle entre vous et nous. Les anciennes versions des CG ne s’appliquent plus à notre relation contractuelle et seront entièrement remplacées par la version actuelle.

14. Droit applicable et juridiction

Le présent contrat est soumis au droit suisse. Le for juridique est Wiesendangen (Suisse).

15. Général

15.1. Vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique (par exemple par e-mail ou autre forme de texte).

15.2. Nous pouvons vous envoyer des notifications par voie électronique via le courrier électronique que vous nous avez fourni au moment de l’inscription sur la Plateforme ou par un autre service de communication électronique dans le cadre de notre application ou site Web Rikai.

15.3. Le non-respect de nos droits ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit.

15.4. Si une disposition des présentes CGV était ou devenait invalide ou inapplicable, la validité des dispositions restantes n’en serait pas affectée.

15.5. Seul le partenaire contractuel lui-même a le droit de faire appliquer les dispositions contractuelles.

16. Contacter

Dans le cas où vous souhaiteriez nous contacter à propos des présentes CGV ou de tout autre document qui y est mentionné, merci d’utiliser notre formulaire ( www.rikai.ch/kontakt ).